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Aktive, lösungsorientierte Kundenbetreuung und -beratung in vielfältigen fachlichen, technischen und prozessualen IT-Themen; Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie deren Begleitung im agilen und klassischen Projektverlauf;...

Analyse von Soll-/ Ist-Szenarien intern und beim Kunden; Erkennung von Maßnahmen zur Sicherstellung von schlanken und effizienten ITSM Prozessen; Einführung, Begleitung, Akzeptanzsicherung von neuen, aber auch modifiziert-etablierten Prozessen;...

Unterstützung bei der Definition von Prozess-Zielbildern und Sollkonzepten; Erstellung von Prozessbeschreibungen und Schulungsunterlagen; Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zum Prozess;...

7 Semester Studium der Informatik an der Ostfalia - Hochschule für angewandte Wissenschaften in Wolfenbüttel; Mitarbeit an aktuellen Projekten in einem Team aus erfahrenen Softwareentwicklern; Konzeption und Entwicklung neuer Datenbankanwendungen;...