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Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und fühlen sich in einem internationalen Umfeld wohl?
Sie möchten Verantwortung übernehmen und durch Ihre strukturierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Wir suchen für unseren Kunden im Rheingau einen Mitarbeiter (m/w/d) in der internationalen Auftragsabwicklung .

Die Position ist ab sofort und in Vollzeit zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) in der internationalen Auftragsabwicklung

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen über Salesforce
• Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften sowie Klärung entsprechender Sachverhalte
• Prüfung von Verträgen und Sicherstellung der korrekten Abwicklung vereinbarter Konditionen
• Pflege, Auswertung und Bearbeitung von Daten und Berichten aus Salesforce, insbesondere mittels Excel
• Betreuung und Unterstützung von Großkunden unter Nutzung verschiedener kundenspezifischer Portale
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen in deutscher und englischer Sprache
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Service und Auftragsabwicklung
• Arbeiten mit dem ERP-System Sage zur Bearbeitung und Dokumentation relevanter Geschäftsvorfälle
• Unterstützung bei zollrelevanten Themen im Vertretungsfall

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Speditionskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen sowie im Umgang mit Kundenanfragen und serviceorientierten Prozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, zur Auswertung und Bearbeitung von Daten
• Kenntnisse in Salesforce und/oder Sage sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Kundenportalen oder webbasierten Auftragssystemen wünschenswert
• Grundkenntnisse im Zollwesen sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit nach der Probezeit bis zu 40% Remote zu arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Johanna Boscheck
jobs-wiesbaden@dis-ag.com
DIS AG Germany